Курсовая работа на 20 страниц по экономике с оригинальностью 801%

КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине ОРГАНИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ТУРИЗМЕ На тему КАЧЕСТВО ПЕРЕВОЗОК ТУРИСТОВ НА АВИАТРАНСПОРТЕ Есть курсовая и чертеж.

ВВЕДЕНИЕ 4 РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАЧЕСТВА ПЕРЕВОЗОК ТУРИСТОВ НА АВИАТРАНСПОРТЕ 6 1.1. Понятие и сущность качества авиационных перевозок в туризме 6 1.2. Нормативно-правовые основы регулирования качества авиаперевозок туристов 9 Выводы к первому разделу 13 РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ АВИАПЕРЕВОЗОК ТУРИСТОВ И ОЦЕНКА ИХ КАЧЕСТВА 15 2.1. Анализ этапов организации авиационных перевозок туристов и показателей их качества 15 2.2. Оценка подготовки персонала и особенности сервисного обслуживания туристов на авиатранспорте 20 Выводы ко второму разделу 24 РАЗДЕЛ 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА АВИАПЕРЕВОЗОК ТУРИСТОВ 26 3.1. Организация и проведение мероприятий по обеспечению качества авиационных перевозок туристов 26 3.2. Основные проблемы и перспективы развития качества авиаперевозок в сфере туризма 31 Выводы к третьему разделу 36 ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ 38 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41

1. Конвенция о международной гражданской авиации (Чикагская конвенция) / Международная организация гражданской авиации. – Чикаго: ICAO, 1944. – 25 с. – URL: ICA 2. Монреальская конвенция об унификации некоторых правил международных воздушных перевозок / Международная организация гражданской авиации. – Монреаль, 1999. – 38 с. – URL: ICAO Legal Documents 3. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 1997. – № 12. – Ст. 1383. – URL: КонсультантПлюс 4. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 // Российская газета. – 1992. – 07 апр. – URL: КонсультантПлюс 5. Федеральный закон РФ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Российская газета. – 1996. – 03 дек. – URL: КонсультантПлюс 6. ГОСТ Р 51004–96 «Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества». – М.: Стандартинформ, 1996. – 14 с. 7. ГОСТ Р 52113–2014 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг». – М.: Стандартинформ, 2014. – 18 с. 8. Федеральное агентство воздушного транспорта. Основные показатели деятельности гражданской авиации России. – М.: Росавиация, 2024. – URL: Росавиация 9. Банк России. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2025 год и период 2026–2027 годов. – М.: Банк России, 2024. – 198 с. – URL: Банк России 10. Федеральная служба государственной статистики. Транспорт и связь в России. – М.: Росстат, 2024. – URL: Росстат 11. Международная ассоциация воздушного транспорта. World Air Transport Statistics 2024. – Montreal: IATA, 2024. – URL: IATA 12. Агафонова, Л. И. Организация транспортного обслуживания в туризме [Текст]: учебное пособие / Л. И. Агафонова. – М.: Академия, 2021. – 256 с. 13. Александрова, А. Ю. Международный туризм [Текст]: учебник / А. Ю. Александрова. – М.: КноРус, 2022. – 464 с. 14. Биржаков, М. Б. Индустрия туризма: перевозки [Текст]: учебник / М. Б. Биржаков. – СПб.: Герда, 2021. – 528 с. 15. Ветитнев, А. М. Туристско-рекреационное проектирование [Текст]: учебник / А. М. Ветитнев, Э. В. Кигель. – М.: Форум, 2022. – 368 с. 16. Гуляев, В. Г. Организация туристских перевозок [Текст]: учебное пособие / В. Г. Гуляев. – М.: Финансы и статистика, 2020. – 320 с. 17. Кабушкин, Н. И. Менеджмент туризма [Текст]: учебник / Н. И. Кабушкин. – Минск: Новое знание, 2021. – 432 с. 18. Квартальнов, В. А. Туризм [Текст]: учебник / В. А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2020. – 336 с. 19. Косолапов, А. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности [Текст]: учебник / А. Б. Косолапов. – М.: КноРус, 2023. – 280 с. 20. Минаев, В. А. Современные технологии обслуживания пассажиров на воздушном транспорте // Транспорт Российской Федерации. – 2023. – № 4. – С. 18–25. 21. Петрова, Н. С. Цифровизация сервисов в гражданской авиации // Экономика транспорта. – 2024. – № 2. – С. 41–49.